Resi e recessi

Al Cliente che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto di vendita, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, così come previsto dal Codice del Consumo.

Il diritto di recesso, riservato soltanto a colori che rivestano la qualifica di Consumatore ai sensi del d.lgs. 206/2005, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la volontà di recedere dal contratto, nei termini di legge sopra indicati, mandando una mail attraverso la sezione contatti ed inserendo in oggetto “resi e recessi”.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore/Cliente e non saranno rimborsate, come per legge.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito:

  1. non sia integro, per l'assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc.);

  2. abbia subito danni per cause diverse dal trasporto dal venditore al consumatore, non segnalati in precedenza;

  3.  sia stato utilizzato anche parzialmente.

Si consiglia al Consumatore che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, di accettare la consegna con espressa riserva.

Una volta ricevuta la comunicazione della volontà di recesso, il nostro Servizio Clienti, verificati i presupposti di legge, indicherà al Cliente Consumatore le modalità di restituzione della merce.

Si precisa che il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il Cliente Professionista, inteso quale persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non potrà avvalersi del diritto di recesso come sopra indicato.

Per qualsiasi domanda o supporto contatta il nostro Servizio Clienti.

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